Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dhawan Makasar
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Recepčného Makasar, ktorý bude zodpovedný za vítanie hostí, poskytovanie informácií a zabezpečenie hladkého chodu recepcie v hoteli alebo inom ubytovacom zariadení v meste Makasar. Recepčný je prvým kontaktom pre hostí a zohráva kľúčovú úlohu pri vytváraní pozitívneho dojmu o zariadení. Medzi hlavné úlohy patrí registrácia hostí, spracovanie rezervácií, poskytovanie informácií o službách a atrakciách v okolí, riešenie požiadaviek a sťažností hostí, ako aj koordinácia s ostatnými oddeleniami. Recepčný Makasar by mal byť komunikatívny, priateľský, schopný pracovať pod tlakom a zvládať viacero úloh naraz. Očakávame znalosť miestneho prostredia, schopnosť efektívne komunikovať v indonézštine a angličtine, ako aj základné počítačové zručnosti. Pracovná pozícia vyžaduje flexibilitu, ochotu pracovať na zmeny a vysokú úroveň profesionality. Recepčný je často zodpovedný aj za spracovanie platieb, evidenciu hostí, vybavovanie telefonátov a e-mailov, ako aj za zabezpečenie bezpečnosti a poriadku v priestoroch recepcie. Úspešný kandidát by mal byť schopný rýchlo riešiť vzniknuté problémy, byť diskrétny a zachovávať dôvernosť informácií. Táto pozícia je vhodná pre osoby, ktoré majú radi prácu s ľuďmi, sú ochotné učiť sa nové veci a chcú sa podieľať na zlepšovaní služieb v oblasti cestovného ruchu. Recepčný Makasar je dôležitou súčasťou tímu a prispieva k celkovej spokojnosti hostí a dobrému menu zariadenia. Ak máte záujem o dynamickú prácu v príjemnom prostredí a spĺňate uvedené požiadavky, neváhajte sa prihlásiť na túto pozíciu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a registrácia hostí pri príchode
- Spracovanie rezervácií a odchodov hostí
- Poskytovanie informácií o službách a atrakciách
- Riešenie požiadaviek a sťažností hostí
- Koordinácia s ostatnými oddeleniami hotela
- Spracovanie platieb a evidencia hostí
- Vybavovanie telefonátov a e-mailov
- Zabezpečenie bezpečnosti a poriadku na recepcii
- Príprava a aktualizácia dokumentácie
- Podpora hostí počas celého pobytu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie alebo vyššie
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Znalosť indonézštiny a angličtiny
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základné počítačové zručnosti
- Príjemné vystupovanie a profesionalita
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Tímová spolupráca
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili nespokojného hosťa?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Máte skúsenosti s hotelovým softvérom?
- Prečo chcete pracovať práve v Makasare?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb?
- Ste schopný pracovať samostatne aj v tíme?
